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probleme routine lancement des impressions

bonjour a tous; j'ai un client qui a un problème suite a une panne disque.

je plante le decor :os v4r3 ,logiciel win mat + specifique, société soft injoignable.(on ne rigole pas,merci)

quand on veut lancer des impressions a partir du soft , le client tape une commande LANCE 01 qui démarre un ss systeme (edit01)qui apparait dans wrksbs avec qbase, qbatch...... evidement c'est certainement une routine spéciale.commande qui ne démarre rien.

donc pas moyen d'imprimer

y a t il quelqu'un qui aurait une idée ou des connaissances de ce soft.

merci